咨询投诉_2017
 
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#1姚见
[汉口] 每天晚上停水 (2019-06-19)
三眼桥北路荷花池村,连续几个月了,每天下午五六点开始停水,天气热了,晚上没水,下班回来连澡都没法洗,打了供水热线咨询原因,无任何回复。
回复:于2019-06-20 00:36:01生成工单,工单编号:2019062000360189。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#2姚见
[汉口] 每天晚上停水 (2019-06-19)
三眼桥北路荷花池村,连续几个月了,每天下午五六点开始停水,天气热了,晚上没水,下班回来连澡都没法洗,打了供水热线咨询原因,无任何回复。
回复:于2019-06-20 00:37:41生成工单,工单编号:2019062000374118。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#3黄燕萍
[汉口] 希望早日解决用水问题 (2019-06-18)
从5月开始,用水极不正常。每天17:00-23:00无水或水压极小。多次拨打用水热线投诉,也有维修人员过来检查,但问题一直未解决。
回复:于2019-06-18 22:29:58生成工单,工单编号:2019061822295888。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
#4朱乐
[武昌] 单位水表名字变更问题 (2019-06-18)
水表编号:0600079500,原为武汉市园林技工学校报装的用水总表,该单位于2013年撤销了,其资产划转至我们公司武汉园林绿化建设发展有限公司,现在之前的单位撤销了没有营业执照和公章了,只有当时国资委、市园林局的划转文件和当时撤销的资产清单,请问我带着这些资料能去办理过户吗?现在都是我们公司出的水费,但是发票上却是园林学校的名字,开出来的发票都不能用。
回复:于2019-06-18 12:52:36生成工单,工单编号:2019061812523662。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061812523662已于2019-06-18 14:51:12处理完成:尊敬的用户,您好!经核实告知该户要提供之前的资料及现单位的资料直接到营业厅办理变更手续,用户满意。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#5
[汉口] 白天水压低,晚上停水 (2019-06-15)
三眼桥181号。1栋一单元。一个星期晚上停水。现在白天水压低。晚上没水。
回复:于2019-06-15 22:55:47生成工单,工单编号:2019061522554712。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061522554712已于2019-06-16 13:14:03处理完成:江汉队,现场核实, 供水恢复。
#6罗女士
[汉口] 搬家快一年,无用水,每月仍在出水费 (2019-06-13)
原住云鹤小区,去年9月搬家,搬家后无用水。搬家第一个月在支付宝收到水费通知还跟抄水表的工作人员打电话联系过说不要再自行抄字计费了,工作人员也答应了。结果到现在,每个月还在累计用水量?抄表员看表了吗就随便写!没有入户抄表,也没有联系我们,怎么能每个月累加用水量?现在我们无法联系抄表人员,请帮忙核实实际用水量。
回复:于2019-06-13 10:31:46生成工单,工单编号:2019061310314621。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061310314621已于2019-06-13 11:17:05处理完成:用户满意
#7罗女士
[汉口] 搬家快一年,无用水,每月仍在出水费 (2019-06-13)
原住云鹤小区,去年9月搬家,搬家后无用水。搬家第一个月在支付宝收到水费通知还跟抄水表的工作人员打电话联系过说不要再自行抄字计费了,工作人员也答应了。结果到现在,每个月还在累计用水量?抄表员看表了吗就随便写!没有入户抄表,也没有联系我们,怎么能每个月累加用水量?现在我们无法联系抄表人员,请帮忙核实实际用水量。
回复:于2019-06-13 11:08:37生成工单,工单编号:2019061311083725。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:于2019-06-13 11:12:17生成工单,工单编号:2019061311121739。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:重复工单
回复:重复工单
回复:工单2019061311121739已于2019-06-13 14:11:53处理完成:用户满意
#8张女士
[汉口] 每天晚上没水。水箱没人修。 (2019-06-12)
连续晚上停水一星期了。反映过了。说是水箱水球坏了。不知道修没修。维修人员只是打电话敷衍。还是一直没水。
回复:于2019-06-12 23:09:00生成工单,工单编号:2019061223090084。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061223090084已于2019-06-13 10:15:29处理完成:用户满意
#9张先生
[汉阳] 太子水榭高层水压不足,水流很小 (2019-06-12)
太子水榭小区有多栋12层,原为还建小区,用水已转交新利彩票,现人员已基本入住满,但高层住户平时水流很小,热水器都不能点火,高峰阶段经常断水,很多住户多层向上级多部门反映,请贵公司关注并重视民生问题,急用户所急。
回复:于2019-06-12 17:53:30生成工单,工单编号:2019061217533057。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061217533057已于处理完成:汉阳管线所,何凯峰02。现场情况:水务局施工队正在为其改造泵房,我公司还未接收。。处理说明:,水务局施工队正在为其改造泵房,我公司还未接收。,null。(水务巡维)
#10张女士
[汉口] 晚上8点以后停水 (2019-06-11)
每天没有水。白天只打电话问一下。话没说完就挂电话。也没有上门看。完全不管
回复:于2019-06-11 23:36:50生成工单,工单编号:2019061123365009。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019061123365009已于2019-06-12 12:24:56处理完成:1.反映人基本情况:经查,用户反映问题,’ ‘2.办理过程:经工作人员核实,,’ ‘3.调查结果:江汉队,核实供水恢复